Scris de Lilian Iordache Lilian Iordache

Categorie: Stiri recente Stiri recente

Creat: 02 Noiembrie 2026 02 Noiembrie 2026

Accesări: 72 72

Vă rugăm să evaluați Nota 1 Nota 2 Nota 3 Nota 4 Nota 5   [an error occurred while processing this directive]

 

ACTUALIZARE – 2 noiembrie 2026

Scumpirile la apă și canalizare în Cernica nu se mai opresc! Apă Ilfov duce tariful cumulat la 21,62 lei/m³. Cetățenii reclamă servicii proaste, operatorul le răspunde ”la mișto”, cu ironii și explicații birocratice

O nouă lovitură pentru buzunarele locuitorilor comunei Cernica și ale celorlalte localități din Ilfov deservite de Apă–Canal Ilfov S.A. De la 10 noiembrie 2026, apa potabilă și canalizarea se scumpesc din nou, cu aproape 14%, după majorările repetate din anii precedenți. În timp ce compania invocă investițiile, inflația și o nouă strategie tarifară, cetățenii reclamă apă tulbure, miros de clor, presiune insuficientă, canalizări nefuncționale și lucrări executate necorespunzător. Revolta publică este întâmpinată, în unele cazuri, cu răspunsuri ironice și formule administrative care nu lămuresc problemele de fond.

Încă o scumpire. Aceleași explicații. Cine mai apără interesele consumatorilor?

La 2 noiembrie 2026, Apă–Canal Ilfov S.A. a anunțat o nouă majorare a tarifelor, aplicabilă începând cu 10 noiembrie 2026.

Noile tarife, sunt:

Toate tarifele sunt exprimate în lei/m³. Noile tarife intră în vigoare la 10 noiembrie 2026. Totalurile sunt calculate înainte de rotunjirea tarifelor individuale, de unde poate rezulta o diferență de 0,01 lei.

Cu TVA de 11%, suma celor două tarife ajunge la 21,62 lei/m³, față de 18,98 lei/m³ anterior.

Pentru consumatorii casnici, operatorul precizează că facturează canalizarea pentru un volum reprezentând 80% din apa consumată. În aceste condiții, pentru o gospodărie racordată la ambele servicii, costul corespunzător unui metru cub de apă consumată crește de la aproximativ 17,02 lei la 19,39 lei, cu TVA inclus.

De exemplu, la un consum lunar de 10 m³ de apă, cu 8 m³ facturați la canalizare, costul celor două servicii crește de la aproximativ 170,16 lei la 193,92 lei. Adică aproape 24 de lei în plus, lunar, pentru exact același consum.

Compania numește această nouă scumpire o „actualizare” a tarifelor. Pentru consumatori, indiferent de termenul utilizat, consecința este aceeași: încă o factură mai mare, fără ca majorarea să fie însoțită de garanții concrete privind îmbunătățirea serviciilor.

De la 15,30 lei la 21,62 lei/m³. O creștere cumulată de peste 41%!

Portalul Vox Cernica a atras atenția în mod repetat asupra creșterilor tarifare practicate de Apă Ilfov.

În iunie 2024, înaintea majorării din luna iulie, suma tarifelor pentru apă și canalizare era de aproximativ 15,30 lei/m³, cu TVA.

De la 1 iulie 2024 a crescut la 17,16 lei/m³.

De la 1 iunie 2025 a ajuns la 18,64 lei/m³, la cota TVA de 9% aplicabilă atunci. Ulterior, majorarea TVA la 11% a ridicat suma la 18,98 lei/m³.

Iar din 10 noiembrie 2026 va ajunge la 21,62 lei/m³.

Prin urmare, în aproximativ doi ani și jumătate, creșterea cumulată a sumei tarifelor cu TVA este de peste 41%. Calculul include și modificarea cotei TVA, care nu este decisă de operator.

Această evoluție este deosebit de apăsătoare pentru gospodăriile cu venituri reduse, pensionari și familiile numeroase din comunitățile rurale, inclusiv din comuna Cernica.

În fața acestor cifre, explicațiile generale despre strategii, investiții și condiționalități europene devin neaceptabile fără o demonstrație transparentă a necesității fiecărei majorări.

De ce în Cernica apa și canalizarea costă considerabil mai mult decât în București?

Comparația cu Bucureștiul este relevantă, mai ales că vorbim despre localități aflate în imediata vecinătate a Capitalei.

Începând cu 1 noiembrie 2026, Apa Nova București practică următoarele tarife:

• Apă potabilă: 8,81 lei/m³ fără TVA;

• Canalizare: 4,64 lei/m³ fără TVA;

• Total: 14,93 lei/m³ cu TVA.

Prin comparație, suma integrală a noilor tarife Apă Ilfov ajunge la 21,62 lei/m³, fiind cu aproximativ 44,8% mai mare decât în București.

Chiar și dacă ținem cont de regula de facturare a canalizării la 80% pentru gospodăriile din Ilfov, costul de 19,39 lei rămâne cu aproximativ 30% peste suma tarifelor din Capitală.

Desigur, infrastructurile, sursele de apă, numărul de consumatori și costurile de operare pot fi diferite. Dar aceste diferențe trebuie demonstrate și cuantificate, nu invocate implicit pentru a justifica orice nivel tarifar.

De ce trebuie locuitorii din Cernica si Ilfov să suporte un asemenea cost? Ce cheltuieli concrete determină diferența? Ce parte provine din investiții, ce parte din funcționarea operatorului și ce parte din pierderile sau ineficiențele sistemului?

Consumatorii au dreptul la explicații economice inteligibile, nu doar la comunicarea unilaterala a unor tarife aprobate.

Investiții din fonduri europene, dar facturi tot mai mari pentru cetățeni

Apă Ilfov justifică noua majorare prin strategia tarifară revizuită, asociată proiectelor regionale de dezvoltare a infrastructurii de apă și canalizare, finanțate inclusiv din fonduri europene.

Nimeni nu contestă necesitatea modernizării rețelelor. Dimpotrivă, în multe localități investițiile sunt indispensabile.

Problema este alta: cât din costul acestor investiții este suportat efectiv de consumatori și cât reprezintă finanțare nerambursabilă?

Proiectul regional inițial de investiții din Ilfov avea o valoare contractuală de aproximativ 2 miliarde de lei, cu o finanțare nerambursabilă maximă prevăzută de peste 1,54 miliarde de lei. Investițiile au continuat ulterior prin etapa a doua a proiectului.

Pentru Cernica există obiective concrete în Contractul R8, încheiat în 2022, care cuprinde investiții în Petrăchioaia, Cernica și Glina. Documentația prevede pentru Cernica extinderea cu aproximativ 30,46 km a rețelei de apă, 25,81 km a rețelei de canalizare și realizarea a șapte stații de pompare a apelor uzate.

Sunt investiții importante, dar locuitorii comunei trebuie să afle cât s-a executat efectiv, cât este funcțional, care sunt termenele de finalizare și în ce măsură lucrările produc deja beneficii.

În septembrie 2026, compania a anunțat recepția unor lucrări din cadrul Contractului R8 în Petrăchioaia. Acest comunicat nu oferă însă, prin el însuși, un bilanț al lucrărilor realizate în Cernica.

O strategie tarifară nu poate fi prezentată ca o justificare suficientă fără ca publicul să poată vedea clar legătura dintre investițiile realizate și sumele suplimentare cerute consumatorilor.

Fondurile europene nu înseamnă că exploatarea și cofinanțarea infrastructurii sunt gratuite. Dar nici nu justifică automat transferarea unor costuri suplimentare asupra populației, fără explicații detaliate și verificabile.

Cetățenii reclamă apă murdară, presiune slabă și canalizare nefuncțională. Operatorul le vorbește despre strategii!

Reacțiile la postarea oficială a Apă Ilfov de pe Facebook arată dimensiunea nemulțumirilor.

Comentariile provin din mai multe localități ilfovene și descriu probleme diferite. Ele reprezintă sesizări publice ale cetățenilor, nu constatări tehnice definitive, dar tocmai de aceea merită verificate și tratate cu seriozitate.

Din Brănești, M.P. reclamă mirosul puternic de clor și afirmă că apa nu poate fi folosită în mod normal.

O altă utilizatoare, M.M., explică faptul că a fost nevoită să cumpere o pompă pentru a avea apă la etaj și că presiunea a scăzut atât de mult încât instalațiile de irigat nu mai funcționau corespunzător.

M.D. reclamă apă galben-maronie și susține că problema nu a fost remediată nici după sesizări anterioare.

F.N. afirmă că plătește canalizarea, deși aceasta nu funcționează corespunzător, și cere explicații cu privire la serviciul facturat.

Alți utilizatori semnalează lucrări abandonate, drumuri deteriorate, presiune insuficientă sau rețele încă nefuncționale.

În unele comentarii apar și fotografii ale unor lucrări și filtre încărcate cu depuneri.

Nu toate aceste situații pot fi imputate automat Apă Ilfov fără verificarea responsabilităților. Însă ele indică o problemă majoră de încredere între operator și consumatori.

O companie care cere permanent mai mulți bani trebuie să poată demonstra și că livrează servicii corespunzătoare, că remediază deficiențele și că răspunde eficient reclamațiilor.

Răspunsul care spune multe despre atitudinea operatorului: apa nu vine din Rusia și nu are nevoie de pașaport!

Unul dintre cele mai grăitoare schimburi de replici îl are în centru pe utilizatorul D.C.

Acesta critică majorările, calitatea serviciilor și lucrările executate, întrebând ironic dacă apa trece prin Strâmtoarea Hormuz sau este importată din Rusia.

În loc să răspundă mai întâi preocupării reale privind costurile și calitatea serviciilor, reprezentanții Apă Ilfov aleg să continue gluma geopolitică:

„Vă mulțumim pentru comentariu și pentru nota de umor geopolitic!”

Apoi adaugă că apa nu tranzitează Strâmtoarea Hormuz, nu vine din Rusia și „nici nu are nevoie de pașaport pentru a ajunge la robinet.”

Un asemenea răspuns poate părea amuzant într-o conversație privată. Din partea unui operator de servicii publice esențiale, adresat unui cetățean care reclamă probleme serioase și costuri tot mai mari, este cel puțin neinspirat.

Iar în contextul nemulțumirilor acumulate, poate fi perceput drept o formă de sfidare.

Cetățeanul revine, arătând că și-a pierdut încrederea în operator și că sesizările oamenilor sunt, în opinia sa, tratate superficial.

Compania răspunde ulterior într-un registru mult mai formal, susținând că tratează reclamațiile cu respect și că încrederea se câștigă prin fapte.

Această ultimă afirmație este corectă dar unde sunt faptele, unde sunt rezultatele verificabile și unde sunt explicațiile precise privind raportul dintre tarifele percepute și serviciile efectiv prestate?

În locul unei replici despre pașapoarte, cetățenii ar fi avut mai mult de câștigat dintr-o explicație clară despre costurile care au determinat scumpirea.

„Trimiteți-ne adresa!” – răspunsul repetat la aproape orice nemulțumire

O altă caracteristică a discuțiilor este frecvența cu care reprezentanții companiei solicită transmiterea reclamațiilor la adresa de e-mail a operatorului.

În principiu, solicitarea unei adrese exacte este justificată atunci când trebuie verificată o defecțiune sau o problemă de calitate a apei.

Dar aceste răspunsuri nu sunt suficiente atunci când cetățenii reclamă probleme repetate, pretins nerezolvate după sesizări anterioare, ori deficiențe care afectează zone întregi.

Operatorul invocă existența unui laborator acreditat RENAR și publicarea buletinelor lunare de analiză a apei.

Este adevărat că pe site-ul companiei sunt publicate analize, inclusiv pentru Cernica.

Dar existența analizelor și acreditarea laboratorului nu înlocuiesc obligația de a verifica problemele semnalate la punctele de consum și de a comunica rezultatele verificărilor.

Cetățenii sunt interesați de apa care le curge efectiv la robinet, de presiunea disponibilă, de întreruperile serviciului și de timpul necesar remedierii problemelor.

Nimeni nu contestă necesitatea analizelor de laborator. Se contestă diferența dintre ceea ce operatorul declară că oferă și ceea ce unii utilizatori susțin că primesc în realitate.

La fel, dacă o reclamație este respinsă pentru că lucrarea nu aparține Apă Ilfov, consumatorul ar trebui îndrumat către entitatea responsabilă, nu lăsat să descopere singur cine a intervenit pe strada sa.

Strategia tarifară revizuită: creșteri „mai mici”, dar facturi tot mai mari

În comunicatul transmis, compania afirmă că strategia tarifară revizuită urmărește reducerea ritmului de creștere a tarifelor în termeni reali, comparativ cu strategia inițială.

Explicația continuă prin invocarea inflației, care ar influența consistent valoarea finală a tarifelor și s-ar afla în afara controlului operatorului.

Desigur, inflația afectează costurile tuturor companiilor.

Dar inflația îi afectează și pe consumatori, inclusiv pe cei ale căror venituri nu cresc în același ritm.

Mai mult, în comunicat nu este prezentată o comparație numerică detaliată între vechea și noua strategie, astfel încât publicul să poată verifica amploarea reducerii invocate.

În schimb, majorarea nominală care urmează să fie suportată acum de consumatori este foarte clară: aproape 14%.

Este greu să convingi un cetățean că i-ai diminuat povara financiară printr-o strategie revizuită atunci când acesta constată că are de plătit semnificativ mai mult.

O asemenea explicație nu este suficientă pentru a demonstra că toate cheltuielile operatorului sunt eficiente, că pierderile sunt ținute sub control sau că au fost valorificate toate posibilitățile de economisire înaintea majorării tarifelor.

Inflația poate explica o parte din creșteri. Nu poate deveni un răspuns universal la întrebările privind eficiența și calitatea serviciilor.

Cine răspunde pentru aceste tarife? Și ce face administrația locală din Cernica?

Apă Ilfov precizează că modificările se întemeiază pe strategia tarifară revizuită, contractul de delegare, legislația aplicabilă și aprobările autorității de reglementare ANRSC.

Totusi espectarea unei proceduri de aprobare nu închide discuția despre oportunitatea economică, transparența și suportabilitatea tarifelor.

Operatorul regional nu funcționează în afara controlului public. Serviciul este organizat prin structuri de asociere și delegare a gestiunii, în care autoritățile locale au responsabilități față de cetățenii pe care îi reprezintă.

Și aici apare o întrebare pentru Primăria Cernica și reprezentanții comunei în structurile asociative implicate în gestionarea serviciului:

Ce au făcut concret pentru protejarea intereselor consumatorilor din Cernica atunci când s-a discutat și aprobat această strategie tarifară care a dus la acest nivel aberant al tarifelor la apa si canalizare?

Au analizat impactul asupra gospodăriilor cu venituri mici? Au cerut justificări privind diferențele de tarif față de București? Au solicitat un bilanț al investițiilor și al calității serviciilor în comună?

Cetățenii au dreptul să cunoască aceste răspunsuri.

Ce trebuie să explice public Apă Ilfov?

În opinia Vox Cernica, operatorul și autoritățile responsabile ar trebui să ofere explicații punctuale pentru cel puțin următoarele aspecte:

1. Fundamentarea exactă, concreta a noilor tarife: ce costuri justifică majorarea, care este contribuția inflației și care este contribuția investițiilor, a cheltuielilor de exploatare și a altor componente tarifare?

2. Utilizarea fondurilor: ce sume sunt acoperite din finanțări europene nerambursabile, ce parte reprezintă cofinanțare și ce sume suplimentare trebuie recuperate prin tarifele plătite de cetățeni?

3. Situația investițiilor din Cernica: câți kilometri de rețea sunt efectiv executați, recepționați și funcționali, care sunt lucrările restante și când vor fi finalizate?

4. Calitatea serviciilor: câte sesizări au fost primite în comuna Cernica privind calitatea apei, presiunea, întreruperile și canalizarea, câte au fost soluționate și ce indicatori de performanță au fost realizați?

5. Responsabilitatea pentru tarife: cine a aprobat strategia revizuită, ce poziție au avut reprezentanții autorităților locale și cum a fost evaluată capacitatea de plată a gospodăriilor?

Acestea nu sunt întrebări exagerate. Sunt întrebări firești atunci când un operator de servicii esențiale solicită periodic mai mulți bani.

Apa nu este un lux. Iar cetățenii nu sunt doar niște numere de contract!

Ceea ce se întâmplă în Ilfov ridică o problemă mai profundă decât valoarea unei facturi.

Apa potabilă și canalizarea sunt servicii esențiale pentru sănătate, igienă și un trai decent.

Consumatorul nu se poate muta pur și simplu la un alt operator de rețea dacă este nemulțumit. Într-un asemenea sistem, lipsa unei alternative reale trebuie compensată prin reglementare riguroasă, transparență și responsabilitate sporită.

Cu atât mai puțin poate fi acceptată o comunicare publică în care preocupările serioase ale cetățenilor sunt întâmpinate, fie și ocazional, cu ironii si raspunsuri ”la mișto”.

Apă Ilfov nu le face cetățenilor o favoare atunci când le furnizează apă. Prestează un serviciu public, contra cost, pentru care trebuie să răspundă.

Iar cetățenii nu sunt obligați să accepte necondiționat fiecare scumpire doar pentru că în spatele acesteia există o ”strategie tarifară”, un contract sau o aprobare administrativă.

Sunt îndreptățiți să ceară apă de calitate, presiune corespunzătoare, canalizare funcțională, lucrări executate corect și justificări clare pentru banii plătiți.

După ani de majorări, a venit timpul ca Apă Ilfov să explice nu doar de ce încasează tot mai mult, ci și ce primesc concret cetățenii în schimb.

Pentru că, în cele din urmă, nu strategiile, comunicatele și răspunsurile de pe Facebook vor demonstra performanța companiei, ci apa de la robinet, canalizarea care funcționează și facturile pe care oamenii le pot plăti.

A se citi si: